旅游投诉自驾游最多

　　本报讯（记者陶颖实习生吴小萍）成都市2005年春节旅游黄金周工作总结会议昨日召开。会后，记者专程采访了成都市旅游执法大队队长温儒杰，就今年春节黄金周的投诉情况作了一个分析。

　　据温儒杰介绍，相比往年的情况，今年的春节黄金周，针对旅行社服务质量的一般投诉减少，主要的投诉都集中在自由人以及自驾车上。其中最突出的是自驾车游客由于驾驶技

术问题，不能按时到达目的地，旅行社取消原本预订的房间，引发自驾游游客的投诉。造成这一情况的主要原因是一些自驾车游客在出游前准备不充分，也没有考虑到自己有没有这一能力就贸然驾车出游。有的游客刚拿到驾照，车况也不好，就敢走山路、过雪地。加上对路况的不熟悉，不能按时赶到目的地是小事，最怕的是发生旅游交通安全事故。有些旅行社在组织自驾车游的时候，预先也没有对驾驶员的资质进行考察，存在很大的安全隐患。