购物返券节后“降温”

　　商家表示返券、减钱促销将并存张莹许凯

　　新报记者许凯摄

　　新报讯【记者张莹】春节销售高峰期让家的营业额普遍上涨。记者近日采访发现，金周过后，频频出现的购物返券促销正在市商场逐渐降温，取而代之的是直接打折减现金的促

销方式。

　　返券促销节后“降温”

　　春节七天假期刚结束，各大商场的冬季销也开始了。新世界百货目前的冬装全部折销售，凯旋门百货正在实行“满200减00”的活动，而百盛购物中心的冬装也从昨开始实行“满199减108”的促销。据了解，市其他各大商场也正实行换季促销，冬季装商品基本都在打折销售。春节前比较常的返券促销却基本消失。

　　为何商家最推崇的返券促销在春节后降了呢？据本市某商场负责人介绍，春节后是家的销售淡季，也是冬春交替的季节，所有季商品都要清货，厂家都将库存商品打折。场为尽快清空冬季商品，也不再返券，而是接减现金或是打折。并且此时再实行返券销也没有太大的意义。因此，此时购买冬季品价格非常合适。

　　返券是商家促销的固有套路，但部分返却侵害了消费者的权益，并且造成商家之的恶性竞争，特别是北京的一些商场，返券销已经到了不得不限制的地步。今年2月日起，《北京市商业零售企业促销行为规范试行）》正式实施，对返券促销进行了限制。节期间，北京市工商局突击检查市场秩序发现，多年来让商家赚得盆满钵满、消费者回颇多烦恼的“打折返券”已经“收敛”了许。据介绍，到目前为止，北京还未发现容易发顾客争议的“违规促销”。

　　消费者“抵触”返券

　　由于返券打折可以让消费者二次消费，因也成了商家最乐于使用的促销方式。但是对消费者来说，花掉赠券实在是一件很累的事，此返券成了消费者最“抵触”的促销方式。

　　很多商场的返券促销并不是所有品牌都参加，参加活动的品牌也不是所有商品都可以使用返券，因此消费者为花掉赠券往往会逛几个小时。消费者刘小姐抱怨，春节前在某商场购物，得到了1000块钱的返券，但为花掉这些返券竟然逛了四个多小时。由于很多品牌都不收返券，自己看中的衣服没法买到，反而是一些并不需要的东西收返券，最后只得买了一部分不需要的商品才花掉返券。

　　在本市一家商场内，有的顾客已经意识到返现金券将面临着第二次消费的问题，所以正在与商家讨价还价：“如果不要现金券，能不能便宜一些呢？”记者看到，有的商家的确可以“通融”，对顾客表示，如果不要返券，可以打七折。而有的品牌最低可以打到五折。

　　消费者孙女士表示，“花掉返券太费时间，还不如直接打折。”更多的消费者甚至表示，如果哪家商场实行返券，自己就不去购物了。返券促销虽然不被消费者喜欢，但对于大部分消费者来说，有返券总比没有促销好，因此，接受返券实际上也是无奈的选择。

　　返券促销仍会存在

　　商业人士认为，目前我国零售业的利润空间大约在10％左右。而近两年来，部分商业企业“逢节必折”，过度的降价促销挤压了商家的合理利润空间，部分商家不得不削减各种服务内容以降低成本，甚至一些不法商家利用促销蒙骗消费者。因此，过度打折促销造成的是短期的虚假繁荣，对企业的长远发展并无益处，即使短期内销售量上去了，但商家、厂家的利润未必跟着上升，有的甚至是明赚暗赔。所以，商场今年春节期间制定新的营销策略拒绝返券等恶性竞争。

　　但是，打折、返券、减现金等都是很有效果的促进销售的营销手段，消费者也习惯了商场的促销，因此商家的促销还会继续。并且，各种促销方式会长期并存，没有哪一种方式会消失。在换季促销结束后，还会根据不同的时期再实行不同的促销方式。而且，对于消费者来说，选择哪一种促销方式也是有学问的。

　　据商家分析，一般减现金的销售是单件商品计价，不能累积。例如“满 100减50”的促销，如果一件商品标价99元，就不能参加活动。但是返券促销一般是可以累积的。比如“满 100返100”，如果是两件总值100元的商品，就可以累积得到返券。

　　市商务委有关负责人表示，本市商家的返券促销基本都是合理范围内的，因此近期内不会像北京那样出台相关政策进行限制。而是否选择在商场返券促销时购物，是消费者的权利。现在消费者购物普遍更加理性了，不再有从众心理，对于各种促销方式也会有自己的分析。因此，即使商家想利用消费者的心理进行欺诈性促销也是很难的。