市发改委发布春节黄金周价格监督检查工作报告

　　按照市假日旅游工作领导小组《关于认真做好2005年春节黄金周旅游工作的通知》要求，实现“健康、安全、秩序、质量四统一”的目标，北京市发展改革委积极组织开展了全市黄金周价格监督检查工作，从检查结果看，消费者对价格问题的举报咨询总量比去年十一黄金周下降59%，市场价格秩序明显好于去年。

　　一、突出重点,及早部署

　　自2004年12月21日起，市发展改革委先后下发了《关于元旦、春节期间开展市场价格监督检查的通知》、《关于认真做好2005年春节黄金周旅游各项工作的通知》，转发了《国家发展改革委关于加强春节期间市场价格监管工作的通知》，市商务局、市发展改革委、市工商局还出台了规范商业零售企业促销行为的文件：《北京市商业零售企业促销行为规范(试行)》。

　　根据春节黄金周市场价格情况和群众投诉热点，我们着重安排了对机动车停车场、公用电话代办点、餐饮业、商业零售企业、开展文化活动的公园、客流较大的景区、景点等行业的价格检查。

　　各区县还根据本地区春节活动的特点组织有针对性的检查，如庙会，滑雪、滑冰场，大型文娱活动场所及春运期间长途汽车站、火车站和客流量较大地区的公用电话收费等。

　　二、联合规范，效果明显

　　为保证“春节”黄金周期间良好的价格秩序，市物价检查所联合有关部门对价格违法行为多发行业进行了提前沟通和事前规范。

　　(一)大力宣传价格法律法规

　　全市各级价格监督检查机构分别召开部分商业零售企业、机动车停车企业、公用电话经营等单位参加的以诚信为主要内容的座谈会，宣传法规、讲解政策、形成共识。

　　(二)引导企业完善行业自律

　　通过政府引导，北京市殡葬协会、北京公联顺达智能停车管理有限公司向全市殡葬行业、机动车停车行业发出“阳光服务、诚信经营”的倡议，号召全行业严格执行国家价格法律法规，服务收费做到明码标价，自觉接受政府部门、媒体和社会的检查与监督。

　　(三)开展多次市场巡查活动

　　1月25日、26日为“提前规范日”，重点帮助零售商业企业、机动车停车场和公用电话代办点规范价格行为。

　　2月2日、3日为“联合巡查日”，与市商务局、市政管委、市工商局等单位联合开展市场巡查，重点了解商业零售企业、庙会周边地区的市场秩序情况。

　　2月5日、6日为“统一检查日”，邀请部分人大代表、政协委员参加市场价格监督检查，重点治理节前商品零售市场、旅游市场价格秩序，查处价格违法行为。

　　2005年1月26日至2月6日，全市各级价格监督检查部门共出动检查人员960人次，检查各类经营单位和个体工商户1756户，查处各类违法案件32件，罚款3665元。

　　(四)借助媒体扩大监管成效

　　在规范市场价格行为的过程中，我们始终注意发挥媒体的宣传和监督作用，目前已有中央电视台、北京电视台及首都十余家新闻媒体多次报导了我们的价格监督检查活动。对引导消费者理智消费、经营者诚信经营以及扩大市场监管成果发挥了积极作用。

　　三、措施到位，举报减少

　　由于规范在前，措施得力，今年春节黄金周价格举报咨询总量有较大幅度下降，节日期间共接到举报咨询电话140个，比去年十一黄金周的345个下降59%，其中，举报下降30%，咨询下降79%。在消费者举报案件中，机动车停车收费仍占首位，占举报总数的57%，主要问题是超标准收费，不按规定计时收费，一次性收取停车费用。

　　黄金周期间全市价格检查部门共出动460人次，对1140个经营单位和个体工商户进行了检查，纠正价格违法行为203起，处理7户，退还消费者21.10元,处罚金额500元。对消费者举报的价格问题做到了接报即查，查必有果，及时反馈，赢得了举报人的理解和好评。

　　正月初一，王月飞先生举报龙潭湖庙会机动车停车收费高的问题，崇文区物价检查所启动了“价格举报快速处理联络网”，当即与崇安达停车管理公司联系，及时到达现场，调解处理，将多收费款退还了消费者，平复了举报人的不满情绪。同时提醒告诫公司负责人，加强节日期间对所属各停车场的价格管理，避免此类问题再次发生。

　　2月10日，西城区物价检查人员接到一军人反映白云观庙会附近停车场收取军车停车费4元的举报后，立即与北京鑫雅市政停车处负责人取得了联系，停车处将多收费款退还消费者，消费者对价格主管部门在短短一个半小时内就解决了问题表示非常满意。

　　四、节后跟踪，继续规范

　　对问题较为复杂的价格违法行为，市、区县价格监督检查部门将继续跟踪检查，严肃处理。特别是对机动车停车场的收费管理问题，要进一步加强与行业主管部门的沟通和交流，共同分析原因，找准问题，研究对策，严加管理，结合开展专项整治活动，力争使我市停车场市场价格秩序出现明显改观。