天津出现新服务机构专替人解决医疗纠纷

　　天津

　　新华社天津2月20日电　天津市首家代人解决医疗纠纷的服务机构应运而生，以公司的形式聘请医疗、法律专家进行专业的分析、咨询，患者有了一条保护自身权益的新途径。

　　随着维护自身权益的观念在消费者中不断提高，越来越多的患者更加注重医疗质量和

服务的满意度。由于受目前医疗护理水平和设备环境、服务等限制，治疗效果与患者及其家属的预期往往产生一定的出入。患者在同医方的“纠纷”中不但在物质上处于弱势地位，并且在精神上也处于弱势地位。《医疗事故处理条例》施行之后，虽然患方得到了更多的权利保障，但其“弱势地位”却并没有因此而扭转。首先，对医学一无所知的患者仍然难以反驳医院的种种“托词”；其次，最后医疗纠纷事件还得由设在卫生行政部门里面的医学会作鉴定，这并没有改变过去“老子”给“儿子”鉴定的局面，其公正性往往会受到当事者的质疑。该公司负责人表示，因患方普遍缺乏医学知识，虽对医院治疗存有疑虑，但申请鉴定时往往因问题无法“切中要害”而难以获得满意答复。