苏州市侨办获ISO9001认证

　　近日，美国AQA国际认证有限公司将质量体系认证书授予苏州市侨办。这标志着苏州市侨办对华侨、港澳同胞、华人、归侨、侨眷合法和正当权益保护的服务质量管理体系符合ISO9001和Q9001—2000国际质量体系标准。苏州市侨办是全国侨务系统首家获得质量体系认证书的单位，在苏州市级机关也是第一家。

　　记者获悉，从2004年2月，苏州市侨办就开始了质量管理体系的评审工作，先后组织了

17次培训，制定了首问负责制，同岗替代制、服务承诺制、重点侨资企业、归侨、侨眷联系制等一系列操作性很强的制度，并严格执行，经过两次评审后，于今年1月底获得了质量体系认证书。

　　（耿新芳　汪晓霞）（新华日报）