火车晚点两小时补偿200元
14名乘客僵持5小时后获赔偿，铁路担心秩序受扰乱
北京消息 据《光明日报》报道，18日凌晨零点左右，南京火车西站的14名乘客因火车晚点2个多小时而拒绝下车，坚决要求铁路方向他们赔礼道歉，并提出赔偿要求。经过长达
5个小时的僵持，铁路方最终向每位乘客支付了200元，并派专车把所有的乘客送回家中。
据了解，这14名乘客乘坐的是由上海开往南京西的Ｔ722次城际列车，原本应该17日晚9点05分到站，但因种种原因将近24时才到达目的地。8号车厢的14名乘客认为，买了票就是和铁路方面签订了“及时、安全到达”的合同，铁路方的严重违约造成了他们的利益受损，所以他们必须“维权”。为了不影响下面班车的正常运行，铁路方和他们经过将近5个小时的磋商，最终向14名乘客支付了每人200元的误餐费和交通费。南京铁路分局的有关人士一再表示，乘务段给每位乘客的200元钱既非补偿也并非赔偿，而是乘务段值班人员自发筹集的。
不管这200元钱的说法如何，14名乘客最终达到了目的是事实，这一做法在南京引来了争议。据了解，我国铁路客运还没有过因为列车晚点而向乘客进行赔偿的规定，铁路法对列车晚点的索赔程序也没有任何阐述。虽然铁路部门最终以积极的方式解决了这一问题，但铁路方对此显得尤为忧虑。有关人士表示，铁路部门虽然坚持“以人为本”，顾全大局，满足了乘客的要求，但最终给乘客补偿是违反规定的，因为法律法规包括铁路部门的规章都没有这方面的规定，而且这个“口子”一开，肯定会给铁路部门的工作造成被动。更有人认为乘客这种方式的维权已经扰乱了铁路运输的正常秩序，甚至可以追究其相关责任。
在法律界人士看来，火车晚点有“补偿”，在乘客欢呼雀跃、铁路部门忧心忡忡的背后，是人们对“铁老大”权威的挑战，但必须要有一个判断的“准绳”，这就需要相关法律法规的推进和完善。
