“两会”关注“哈尔滨城市形象” 的哥请擦亮冰城窗口

　　时值哈市“两会”召开之际，本报刊发的“哈尔滨人如何维护自己城市的形象”系列报道，引起了哈市“两会”代表和委员的关注。市人大代表和市政协委员呼吁，政府要积极为出租车司机创造良好的工作环境，而出租车司机也应该自觉地担负起维护哈尔滨城市形象和擦亮城市窗口的责任。

　　政府为的哥减负

　　市政协委员张江表示，出租车司机，由于其行业特点而形成了对外展示市民形象的一个窗口，他们接触外地市民的频率远远高于其他行业，所以出租车司机的素质好坏，可以让人直接联想到当地人的素质。早在五年前，哈市就提出了“内增素质，外树形象”的口号，但落实得差强人意。也是在五年前，张江去大连旅游，当地出租车司机和导游小姐的口中，除了夸大连今天的巨大变化，就是夸政府为民办实事，而且他们的神情中情不自禁地流露出自豪感，同时还广泛流传着出租车司机免费送投资商到目的地的佳话。

　　还有一次在北京，出租车司机看张江是外地人，曾以堵车为由流露出不愿去某地的情绪，张江当时看到车上有“司机拒载举报电话”，就随口说：“你要这样，我就打举报电话。”之后，司机再也没有找什么借口。反观哈尔滨，同样的问题就大不一样了，司机随便以堵车、不顺路、要交车等各种理由拒载，当你提出要举报他们时，他们总表示“愿意上哪儿告就上哪儿告”。

　　“睁开眼睛就赔钱的出租车运营现状不解决，就很难让出租车司机顺气，也就很难谈到优质服务。”市人大代表范志超表示，政府部门，尤其是交管部门应换位思考，切实解决出租车司机规费过多、限制过多等问题，出台可行措施解决堵车时段的车费问题。只有的哥工作环境改观了、收入增加了，才能自觉萌生责任感，从而达到擦亮窗口的目的。

　　的哥素质要提高

　　哈尔滨的各项建设日新月异，而且还有了举办2009年大冬会的契机，哈尔滨如何维护自己城市的形象，出租车司机责无旁贷。市政协委员张江建议，管理部门要加强管理力度，要对出租车司机定期培训。

　　市政协委员李峰表示，出租车司机服务社会，对城市的发展作用突出，但由于文化水平参差不齐导致素质差异较大，尤其是很多出租车司机不注重个人行为。李峰建议，提高出租车司机的整体素质，必须进行岗前培训，搞好行为规范和再教育。上岗前，出租车司机必须与公司签订相关格式化条款合同，并与出租车公司和司机本身的经济利益挂钩。同时，政府应为出租车司机创造相对便利的条件和设施，如公厕、专有休闲区等。

　　许多人大代表和政协委员均表示，城市是个大家庭，维护城市形象，同样是大家分内的事，只有本着“莫以善小而不为、莫以恶小而为之”的想法，才能让美丽的哈尔滨完美地展现在世人面前。

　　（生活报）