本报讯春节长假过后，旅游意外险再次成为人们关注的话题。近日记者从哈市多家保险公司了解到，在外出旅游者中，出境游客购买意外险的略有增加，而境内游客购买意外险的依然很少。
“春节期间出境游的旅客投保率有一定程度增长。”哈市一保险公司工作人员表示。在春节之前10天左右，该保险公司的客服电话接到的旅游保险咨询明显增多，平均每天关于
此类保险的咨询电话能接到20余个。游客咨询的问题多集中在旅行意外险和旅行社责任险有什么区别，购买旅行意外险能得到什么保障等。据介绍，境外游客购买保险增多的原因，除了近来一些国家办理签证时将投保列入必要条件外，也与大灾提高了人们的投保意识有关。“大灾过后，相应险种的投保率一般都会有明显提升，这已经成了一个规律。”业内人士表示。
“相对于出境旅游者，境内游客购买保险的数量与以往假期基本持平。”哈市一保险公司团险部负责人表示。据介绍，在购买保险的境内游客中，很多都是老面孔，这些游客买旅游意外险时几乎很少询问。一位旅游发烧友每个长假都外出旅游，每次出游时除了旅行社购买的旅行社责任险外，还以个人名义单独购买一份，像这种情况比较多。据介绍，境内游客对旅游意外险不买账的原因，除了抱着侥幸心理外，还对旅行社责任险和旅游意外险的保障条款不了解。
哈市一保险公司团险部负责人表示，旅行社责任险属于责任保险范畴，而游客自身购买的旅行保险属于个人意外伤害保险，两者的承保对象和责任范围完全不同。在旅途中，如果因为旅行社的疏忽或失误导致游客发生意外，游客可以向旅行社索赔，由承保旅行社责任险的保险公司负责赔偿损失。在从事危险性高的活动和旅游项目时，如果因为导游本身没有尽到提醒责任或其他过失而导致游客发生意外，就属于旅行社过失的一种情况；但海啸、地震等完全不可预测的“天灾人祸”的因素导致游客伤亡，旅行社本身就不负担任何责任，游客不能向旅行社索赔，能够保障游客的只有游客本身购买的旅游意外伤害保险。由于游客不清楚两个保险保障内容而造成的问题很多，有时候给游客带来很大损失。该人士认为，除了提高普通市民的旅游保险意识外，保险公司在宣传旅游意外险方面也应该加把力。（生活报）
作者：张金辉
