北京海淀某公司职员袁先生用工商银行国际信用卡消费后，因记错了还款额，少还款0.24元，1个月后竟被银行索要853元的利息。利息竟是所欠金额的3500多倍。然而，如此荒唐的收费，银行的解释却是“按规定收费”！（2月21日《北京娱乐信报》）
银行如此理直气壮，是因为2003年12月8日修改后的《工行牡丹国际借记卡章程》，将原来只对“欠款部分收取利息”的规定，改为对“当月全部透支款”收取每日万分之五的利
息。也就是说，因0.24元没结清，此前袁先生按规定时间还的39771.28元，仍被收取了利息。
但是，这是多么不讲道理的规定。银行不缺人才，按说不会这样浅显的道理都不明白，银行制定的规定也素来逻辑严密不留漏洞，不应出现如此低级的疏漏。对于其中的缘由，一位工行部门负责人私下对记者的表示其实一语中的：如果用户按时还款，银行没有利息收入。“银行也必须追求利润呀”，他不讳言年利率达18％的透支利息是银行的追求。“欠款两角罚息八百”凸现出目前银行为片面追求利润而不惜损及用户利益的招数。一是利用“霸王条款”，店大欺客，把不公平的规定强加给用户；二是利用用户对条款不熟悉、不仔细而出的“差错”，昧心赚取用户的费用。这些条款，已苛刻到了用户一不留神就要“出错”，一旦“出错”，就要“连锁”赔偿的地步。
确实，客户是银行利润的来源，但更是银行的衣食父母。银行如此做下去，总有一天会“爹不亲娘不理”。（浙江钱夙伟）
