"十大教训"：网民议政受西安市政府高调回应

　　专题会议研究民选“十大教训”有针对性的整改措施已开始实施

　　2004年年底，一位名为“秦透社”的网友自发组织的“2004年西安发展十大教训”评选活动，得到当地广大网友热情参与。这次评选活动归纳了网友们提出的西安市2004年的20个“教训”，从中评出“十大教训”。

　　西安市委、市政府一直关注此次

　　评选活动。陕西省委副书记、西安市委书记袁纯清，西安市市长孙清云要求市政府研究室全程跟踪，并召开市政府常委会，专题听取评选结果。据记者了解，其中的一些问题已经或正在得到解决。

　　“这个以‘挑刺’为目的的评选活动，最终成了民意对政府务实精神的一次检阅。”“秦透社”说。

　　官方评选“十大新闻”民间评选“十大教训”

　　据介绍,“秦透社”系电力系统内一家金融机构的工作人员，在读博士。“华商网新西安论坛”的版主。

　　2004年12月中旬，由陕西官方组织的“2004年陕西省十大新闻”评选活动在各媒体间展开，曾引起轰动的西安宝马彩票案被列于候选事件，理由是“西安宝马彩票案圆满解决，提高政府公信力”。

　　“怎么能是提高了政府公信力呢？它首先是降低了政府的公信力。”“秦透社”对此质疑说，“我认为，政府更应该从‘宝马彩票案’中吸取教训，于是就萌发了在网络上组织评选‘十大教训’的念头。”

　　关于此次活动的命名，“秦透社”曾斟酌良久，“开始想叫‘十大败笔’，觉得有点过，叫‘十大遗憾’又有些弱，最后才决定叫‘十大教训’。”

　　2004年12月18日，“秦透社”在“华商网新西安论坛”上发帖，提议开展“2004年西安发展十大教训评选”活动。次日，这个活动候选事件的征集在“华商网新西安论坛”、“古城热线西安聚焦论坛”和“白鸽网古城西安论坛”三家网站同时展开。

　　短短几天内，该活动在相关网站上的独立IP访问量就突破了10000,回帖数超过了1000,共提出问题56个,内容包括城市建设管理、社会治安、经济建设等三方面热点，成为西安历史上首个由网民发起和参与的参政议政事件。

　　12月24日,“秦透社”将征集到的候选事件整理后,初选了20个事件在网上公布,号召网民对此进行最终投票。

　　12月30日晚12时，三家网站根据投票结果汇总产生了“2004年西安发展十大教训”,西安宝马彩票案以397票位列第一,理由是“影响了政府公信力,损害了西安形象”。

　　“这次评选是网民对政府2004年工作的年终总结。”一位网民发表评论说。

　　政府肯定民间评选专门会议研究整改

　　“我们知道，西安的历史和城市精神中，‘包容’是最主要的一种精神！我们也同样希望西安的社会各界尤其是各级领导也能‘包容’这项活动。”在此次评选的倡议书中，“秦透社”说。

　　让“秦透社”意想不到的是，西安市的领导最终以最大的“包容”对此次民间的评选给予了肯定和支持。

　　孙清云市长说，过去，我们习惯于评选“十大好事”、“几大成绩”，但“西安发展十大教训”更有利于我们寻找差距和不足，不断提高执政能力。

　　2005年1月13日，西安市政府召开常务会议，专题研究了“2004年西安发展十大教训”评选结果，要求相关部门和区县针对网民提出的问题，积极改进工作，寻找差距和不足，并在一周内提出整改措施。

　　1月21日，记者在西安的本地报纸上看到相关单位有针对性的整改措施，此时距13日市政府专题会议刚好7天。2月2日，记者从西安市政府督察室了解到，经督察室综合检查，各单位整改措施正在落实当中，有的已经产生了效果，有些暂时不能见效的事项，也都建立了长效机制。督察室工作人员举例说，西安市东大街占道经营、小偷和“托儿”猖獗一事，已经由所在区政府和公安局进行了联合整治，现在东大街欺诈群众的“托儿”已基本清除，街头店铺扒窃案件发案率明显下降，“打游击”的摊贩也基本消失了。

　　政府行动体现开明危机公关疏导民意

　　“如果政府在做出重大决策前多听取民意，可能有些事情就不会被列入‘教训’了。”“秦透社”说。这是他关于此次“十大教训”评选最大的遗憾。

　　“西安市市长高调回应‘十大教训’评选，不仅是体现出政府官员的开明，还表现出其日益成熟的危机公关能力。”“秦透社”说，“如果当时政府官员不出面表态，这次评选很有可能会演变为一些‘愤青’对政府的攻击和谩骂，到时政府将会很被动。政府对民意的疏导也是其建造和谐社会一个最基本的能力。”

　　采访中记者听到，更多的人发出呼吁，希望市民与政府相互要有更多一些理解，政府部门要加强与市民沟通的能力，勇于接受批评，提高承受能力。记者看到，从市长到具体部门，对网民提出的意见，认可、接纳、改进的态度，都是积极而正面的。

　　西安市市政管理委员会专管宣传的郭技新副处长告诉记者，网上投票的蓬勃兴起说明市民的素质在不断提高，这对政府执政水平是一个考验。郭技新说，他们已经在目前的工作中建立了“新闻摘要”制度，对媒体的报道，尤其是批评报道，都收集起来，逐一解决。对市民投诉也是能解决的马上解决，有些问题暂时不能解决，也要通过“首问负责制”落实下去，限期答复。（综合《瞭望东方周刊》、《中国青年报》报道）

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　　新华网 责编:邱立毅