消费者买到了劣质产品怎么办？

　　节日期间消费市场一片火爆，而人们在购物时，最烦心的就是因商品质量问题发生纠纷。太原市迎泽区的陈女士来电询问：“遇到商品质量问题如何解决？哪些情况不在投诉范围呢？”

　　记者从太原市质监局了解到，遇到产品质量问题可通过以下渠道投诉：1．及时与经销商或商场的客服部协商处理；2．就近到当地质监部门投诉；3．找当地工商“12315”部门

投诉。

　　不属于投诉受理范围的情况：1．不能提供被投诉对象名称、地址的；2．无发票凭证的；3．已明示处理品、残次品或等外品的；4．在指定维修点以外修理的；5．未提供足够证据，受理部门又无法查证的；6．因使用不当造成损坏的。（受理人：王璐）(来源：山西新闻网山西日报网络编辑：张星秀)