客车晋H13788票价收得是否合理

　　太原的杨女士反映：

　　2月12日，当她乘坐由忻州开往太原的客车晋H13788时，售票员说票价是20元，但她发现，在客车前面张贴的一张纸上却这样写道：票价16元（高速）。待她向售票员询问时，售票员先是说多收的4元是因为要走高速，后又解释道，过年自然要多收费的。不知这种收费是否合理？（热线受理：范珉菲）(来源：山西新闻网山西日报网络编辑：张星秀)