建立高效管理平台 南宁经开区率先通过“双认证”

　　新桂网-广西日报讯 （记者周捷通讯员黎天环实习生王怡）南宁国家经济技术开发区日前获得了由中国质量认证中心授予的ＩＳＯ9001质量管理体系认证证书和ＩＳＯ14001环境管理体系认证证书，成为我区惟一一个通过ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001双认证的开发区，其整套的管理和服务体系得到了国际认可。

　　随着我国加入ＷＴＯ和机关事业单位行政职能的转化，推行ＩＳＯ9000国际质量管理

体系认证成为机关事业单位提高行政服务质量、内外部竞争力的一个新的热点，南宁国家经济技术开发区在我区率先将ＩＳＯ9001质量管理体系和ＩＳＯ14001环境管理体系引入开发区。

　　根据ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001管理体系导入工作的要求，南宁国家经济技术开发区狠抓几个方面：制订出操作性强的管理体系设计方案；通过建立有效的绩效管理体系来激励和约束员工的行为，确保体系能够按照目标要求得到有效实施；实施了ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001管理体系认证目标风险管理制度，上至管委会领导，下至一般普通员工都交纳风险抵押金，促进了ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001管理体系导入工作的顺利推进；强化内审和演练，从各机关部门、事业单位抽调内审人员，全程参与培训，掌握ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001管理体系的操作规程和要求，对本部门、本单位业务工作进行梳理，整理文件，拟定办事程序，制定规则和操作方法，使ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001管理体系导入与本单位业务工作相吻合。

　　经过一年多时间的贯标工作，南宁国家经济技术开发区顺利通过了ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001双认证。通过导入ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001管理体系，建立起有责、有序、有效、高效的系统管理平台，规范了管理，规范了服务，树立了开发区的良好形象，提升了开发区的综合竞争力。打开该开发区的一次会议档案，记者发现，审批单、通知、签到、记录、议程、会议记录、会议纪要等，一环扣一环，会议情况清清楚楚。

　　随着ＩＳＯ9001在开发区管委会的推进，“以客商为关注焦点”、“客商至上”、“服务第一”、“管理就是服务”的理念深入人心，合法、准确、限时、公开、文明体现在每一项政务服务中。目前，南宁国家经济技术开发区管委会自我加压，掀起了“二次创业”的新高潮。今后，无论是普通百姓还是世界500强企业前来开发区投资，开发区都将按照同样的标准为他们服务。

　　据悉，通过ＩＳＯ9001质量管理体系和ＩＳＯ14001环境管理体系认证，有利于开发区管理机关建立“小政府、大服务”行政服务模式，树立和提升良好的公众形象；有利于对开发区行政过程的全程监督，从而提高行政效能，改善服务质量；有利于提高管理水平，提升竞争力，完善和美化工业园区面貌，从而带动招商引资工作步入良性循环的轨道；有利于开发区打造与国际接轨的投资环境。

　　作者：周捷 黎天环 实习生王怡

　　（来源：新桂网-广西日报）