济南市推出六项举措整治火车站出租车秩序

　　本报2月24日讯 (记者 张良) 连日来，本报曝光火车站广场出租车宰客、拒载现象的报道引起强烈反响。济南市客管办非常重视，立即召开了专题会议研究加强火车站广场出租车管理的具体方案，重新制定了《综合整顿火车站客运出租汽车经营秩序实施意见》，将与火车站广场管理处成立联合领导小组，迅速展开整顿火车站广场出租车的攻坚战。

　　市客管办负责人介绍，连日来，他们组织进站经营出租车司机、经营公司负责人参

加的整顿动员大会，确定整顿重点，明确方法和步骤，并推出六项治理措施。

　　第一，责成出租经营公司选派服务态度好、遵章守纪的驾驶员，特别是要推荐文明出租车和先进服务群体，作为进驻火车站经营的备选人员，经火车站广场管理处审批后方可进站经营。

　　第二，对有宰客、拒载等违章违规行为的司机加大处罚力度，发现问题，一律严惩。凡在站点违章经营被投诉一次的，暂停营运并参加培训，分别给予不低于500元的罚款和停运7天的处理；被投诉两次的，取消其营运资格和出租车辆的进站资格。

　　第三，加强进站管理人员的力量，指派稽查人员与广场管理人员联合办公，稽查人员实行昼夜巡查，配合广场管理处加大管理力度，维护正常经营秩序，做到有序候客、依次发车。对现场发现的问题出租车进行及时处置。

　　第四，与进站经营的出租车司机签订《火车站广场出租车经营服务责任书》，明确司机、经营企业、客管办、广场管理处4方的责任与义务。

　　第五，邀请部分乘客暗访出租车经营情况，一旦发现违规行为的出租车司机，从快从严处罚。

　　第六，设立火车站出租车服务举报电话8521190，欢迎广大乘客监督。

　　市客管办负责人称，感谢媒体监督和反映群众的呼声。根据调查分析，火车站出租车管理一直是出租车管理的重点和难点，曾多次进行专项严打，也取得一定效果。但是，夜间等个别时段和个别司机仍有违规经营的问题发生，将是管理整改的重点。

　　针对市民反映的问题，市客管办负责人表示，此次“攻坚战”将联合火车站的公安民警和稽查人员力量，尽快实现对火车站实施24小时监管以及恶劣天气下的监管。要求管理人员增强责任心，既要维护好发车秩序，还要当好监管员和举报人。对夜间凭《进站证》进站经营的出租车，除了交纳每车次1元的进站费以外，杜绝任何其他形式的乱收费。