首批查出六十五个工作漏洞并得到弥补
本报讯(记者李文亮通讯员安泉林)令人挠头的井盖丢失等问题如何合力克服？招商引资建设的天桥到底该由谁负责进行日常保洁和维护？石家庄市城市管理局自2004年10月开始推行的“无缝隙”管理的过程中，首批类似的65个城市管理工作的漏洞，被及时发现并得到有效弥补。
城市管理无小事。公交、供水、道路桥梁、排水排污、市容管理、环境卫生、城区防汛等，样样关乎市民生活。被称为“城市保姆”的城管部门，哪怕出现细小的漏洞和疏忽，都可能给市民带来极大不便。与此同时，石家庄市城市管理局下属有十几个部门近2万人，系统内部由于利益驱动或职能不清，出现交叉管理、重复管理、多头管理以至管理缺位等现象。
如此庞大的管理机构能否高效运行，成为提高城市管理水平的关键。为此，省会城管部门自2004年10月开始推行“无缝隙”管理。机关各处室首先自己查漏：有没有该管没管或管理不到位的情况；有没有不该管硬管或管理越位的问题；有没有违法或违章管理的事项；有没有交叉管理甚至互相扯皮的问题。对于各部门查找出的问题，他们依照城市管理方面的各种法律、法规和规章，弥补缝隙，堵塞漏洞，并在此基础上对各处室的工作职责和管理责任重新进行了整合定位，使其各负其责、各尽其职。
“无缝隙”管理的推行，使一批城市管理中的“老大难”问题正逐步得到解决或改善。针对井盖屡屡丢失的问题，城管局对相关部门作出了明确的责任划分，局里的科技部门负责提高井盖的科技含量，将铸铁井盖逐步改为水泥井盖或复合材料的井盖，无法改变的加锁防盗；井盖所属管理单位落实管理责任制，管理效果与经济收入挂钩。据了解，目前省会井盖的月丢失率已由原来的8%下降到5%左右。石家庄市城市管理局局长崔金刚说：“‘无缝隙’管理归根结底就是要消除城市管理中的空白和越位现象，使城市管理由粗放型向科学化、规范化方向转变，从而为市民提供更加优质的公共服务和公共产品。”
