ADSL用户被盗用账号

　　作者： 周逸梅来源：

　　市民肖先生反映：2月27日上午，我发现自己的ADSL用户名和密码被人盗用。上网显示自己的账号正在被人使用，而且盗用账号的人还修改了密码。我去网通营业厅询问，得知不少人会遇到类似的情况。

　　回复：中国网通北京10060客服热线2669号客服人员解释，一般ADSL用户名和密码被盗用，是因为用户在上网时遭到黑客攻击，黑客用系统中的漏洞或木马病毒盗取用户信息。所以提醒用户上网时要安装网络防火墙，不要随便开陌生邮件，并经常下载系统的补丁。做到这几点，就能基本避免用户名和密码被盗用的情况。

　　一旦发现密码被盗用，如果密码没有被更改，用户尽快上北京宽带网（www.bbn.com.cn）上修改密码。像肖先生这样密码已经被黑客更改的，则需要带上机主身份证原件去该地区的网通营业厅办理密码初始化手续。本报记者周逸梅