广本售后服务冷了客户心

　　本报讯

　　本为钦慕名牌的售后服务而不惜加价购买广本车的太原任先生，2月18日凌晨却被广本的售后服务冻寒了心。

　　2月17日深夜23点多，任先生驾驶自己的广本车沿并州路行驶，因为下雪路滑，不小心

撞在路边台阶上，车轮被撞歪，汽车无法行驶。在朋友的帮助下，任先生的车被拖到平阳路的“广州本田汽车黄河特约销售服务店”前，当时是2月18日凌晨2点，任先生想将汽车开入该店后院（后院内存放待修汽车），等天明来修。

　　在无法拨通售后服务电话的情况下，任先生开始叫门，没想到，从凌晨2点直到4点半，任凭任先生说尽好话，看门人就是不让其将车开进后院。天空仍在不断飘雪，天寒地冻，刚才拖汽车的朋友早将车开走，任先生守着自己撞坏的车无法离开，只好忍着风雪等到天亮。

　　2月19日早晨8点，记者见到任先生时，任先生寒心地说：“去年为了从这家店里买这辆车，还多加2万元钱，对这份钱他们既不给开任何票据，又说不出任何名目。没想到高价买下的这名牌产品竟换来这样的售后服务。”

　　店内另一位正在保养汽车的车主对记者说：“这里的售后确实有问题，以往保养汽车很快就弄完了，现在得等两三个小时。”

　　对任先生这件事，广本一位副总对记者说，他们尚不知情，正在调查。然而时至今日，任先生也未得到任何方式的道歉和解释。（本报记者）(来源：山西新闻网山西日报网络编辑：史婷婷)