金教授细抠"世园会"礼仪

　　两场报告吸引两千市民

　　2006年，沈阳“世园会”将要迎接来自国内外的近千万游客，相关部门、沈阳市民文明礼貌情况，成了能否办好“世园会”、是为“世园会”添砖加瓦还是抹黑的重要环节之一。

　　昨日，人民大学金正昆教授在“名人讲坛”上就政务、商务和服务礼仪等问题做了两场报告，吸引了沈阳市相关政府部门及部分群众近两千人到现场聆听。

　　餐桌之上不要剔牙

　　餐桌上可以反映一个地区的文化和文明礼貌程度，“世园会”是一个国际性的盛会，免不了要有一些宴请等接待活动，它本身也是一种礼仪。金教授说，“世园会”的接待人员要注意在餐桌上不吸烟、进嘴的东西不能吐出来、不在餐桌上剔牙、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不在餐桌上整理衣服、吃东西不能发出声音。

　　收费之后说声谢谢

　　为“世园会”服务的人员，特别是收费性的服务，一定要会说谢谢，仪表要大方，着装要干净、整洁、卫生，不能吃大蒜等有刺激性气味的食物。尤其要注意的是“世园会”的相关工作人员一定要准备好名片，接受名片时一定要回敬和看一会儿，显得对对方的尊敬。

　　公众场合别穿皮裙

　　服务要周到，但也要注意安全服务，比如，女性服务人员一定不能在公众场合穿皮裙和补妆，在国外这是妓女这一特殊职业的标志。没有统一制服的服务人员穿衣服不能过分的鲜艳、杂乱，更不能过分的暴露、透视和紧身，那样会带来不必要的麻烦。

　　见面慎问年龄收入

　　金教授说，我们中国人与人见面时最爱问的问题常常是：问收入、问年纪、问婚姻、问身体情况、问职业经历。而这些在现代礼仪中是最不应该问到的。沈阳人很热情好客、很豪爽，但是也很容易动气，很容易“关心”过度，“关心过度就成了伤害了”。

　　在论坛上，沈阳市市长助理杨亚洲还代表沈阳市政府、沈阳市人民向金教授颁发了“沈阳市荣誉市民”证书和“2006中国———沈阳世界园艺博览会礼仪大使”聘书。

　　时代商报记者赵桂华实习生杨国勇