千余干部首学礼仪(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月01日08:43 华商晨报

昨日，市政府公务员听取了全国著名礼仪专家金正昆教授专场报告

　　本报记者　杨晟坤　摄

　　晨报讯（记者　房延彦）领导干部在参加公务活动时不准吸烟，不谈格调不高的绯闻等话题，可以助酒不准劝酒……昨日上午，沈阳市在辽宁国际会馆举行了一堂生动的政务礼仪和商务礼仪“培训课”。

　　此次培训的老师是中国人民大学教授、全国知名礼仪专家金正昆；“培训课”的学生是沈阳市委、市人大、市政府、市政协等有关领导计千余人。沈阳市全市范围内的礼仪教育实践活动由此拉开帷幕。

　　公务活动“六不准”“六不谈”

　　金正昆教授分别从“什么是礼仪”和“政务礼仪、商务礼仪的基本内容”两个大方面，对领导干部和工作人员参加公务活动时需注意的内容进行了详细阐述。

　　金正昆教授说，领导干部等参加公务活动时应做到“六不准”，即不准吸烟，就餐时进嘴的东西不准吐出来，可以给客人让菜但不准夹菜，可以助酒不准劝酒，不准在餐桌上整理服饰，吃东西时不准发出声音。

　　同时金正昆教授还提醒大家参加公务活动时注意做到“六不谈”，即不非议党和政府，不谈涉及国际和行业秘密的事情，不能非议交流对象的是非，不议论领导、同事和同行，不谈格调不高的绯闻等话题，不谈隐私问题。其中在隐私这个问题上，金正昆教授提醒大家做到“五不问”：不问收入，不问年龄，不问婚姻家庭，不问身体健康状态，不问职业经历。

　　首堂礼仪课让干部获益

　　记者在报告会上注意到，对于金正昆教授讲述的内容，大多数机关干部不仅认真做笔记，而且还不时跟着金正昆教授的样子，不断调整自己的坐姿。

　　历时3个小时，报告会结束了。一位工作10多年的机关干部面带笑容地走出会议室，他对记者说，“这是我第一次参加政务礼仪和商务礼仪的‘培训’，觉得这3个小时听得非常值，其实在平时参加公务活动时，有些礼仪我不太了解，即使做错了也不知道，但以后我就会注意，我会把今天学到的东西用在今后的公务活动中……”

　　礼仪教育有利于提升文明程度

　　“金正昆教授的报告给我们送来了宝贵的精神财富和精神食粮”，沈阳市委常委、宣传部长王世伟表示，这不仅对于办好世园会提升沈城的文明程度具有较大的支柱作用，而且对于提高各级党政组织的执政能力，创建文明城市，建设和谐城市也必将产生积极的影响。

　　据悉，以这场专题报告会为标志，沈阳市全市范围内的礼仪教育实践活动由此拉开帷幕。专家为“窗口”单位讲“礼”晨报讯（记者房延彦）昨日下午，金正昆教授的服务礼仪专场报告会让在场的很多来自窗口服务单位的领导和工作人员脑中画了一个问号：难道服务礼仪还包括很多深层次的内容吗？

　　在接下来的3个小时里，随着金正昆教授围绕“什么是服务礼仪”、“服务人员学习服务礼仪应注意的问题”及“服务人员必须掌握的服务礼仪”三个方面进行讲解，与会人员脑中的问号也慢慢化解。大大纷纷感叹道：“原来服务也是一门‘学问’！”