本来是为了方便市民办理业务的“取号等候”，却遇到了尴尬。记者在日前发现，繁华地段上的银行，出现了市民取号后因为等候不及丢掉号码条就走的现象。空号的增多让后来取号的市民多等了时间。
上个周末下午，记者在小寨的一银行营业厅内见到了正在和柜台业务员争论的赵小姐，“十几分钟前才办理到453号，我就出去十几分钟的时间，回来就已经办到475号了，我取
的453号作废了。太不可思议了。”赵小姐讲，她取号时看见提示器上显示“前面还有52位顾客”。“我站着等了好一会儿前面还有40位，我觉得太浪费时间。”接着赵小姐又算了一下，4个营业窗口同时办理，就算办理每个业务用两分钟也要20分钟，所以她又到小寨工人文化宫办了点事，前后不过十几分钟，但回来时已经办理到475号了。“这时我才发现，其实很多人都是等候不及就走了，而柜台业务员则要我重新抽号。”记者留意了一下，10分钟内就出现了3次共12个空号。下午1点半，记者数了一下，大厅内等候的人只有23位，但取号提示器上依然显示“您前面有42位顾客”。
随后记者又来到小寨附近的另一家银行，记者抽取了一张号码条，显示是445号，前面还有27位顾客。在短短的3分钟内，就出现了422号到424号的3个空号。而一对老年夫妻刚取了号码条看了一眼，就丢掉了。转身出大门时记者上前询问原因，“前面人太多，座位又坐满了，还要站着等，受不了”，大爷告诉记者。
被采访的大多数人认为，“取号等候”固然给市民提供了不少方便，但不能这样“无限制”取号。看来，减少空号减少等待时间，应该是“取号等候”服务必须考虑的问题了。记者陈黎实习生景雯雯
