本报讯(记者 张 磊) 记者从市房产住宅局获悉，我市即将推行《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，将全市普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房的物管标准分成三个等级，按不同等级设收费标准。
据了解，新物管标准分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理六项内容组成，由高到低设定为一级、二级、三级。
在一级标准中，要求设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内到达、其他报修按双方约定时间到达现场；每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；载人电梯24小时正常运行；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次；及时清除道路积水、积雪。
三级标准服务项目依然十分全面：公示8小时服务电话；报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录；每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护；载人电梯早6点至晚12点正常运行；小区24小时值勤，对重点区域每3小时至少巡查1次；对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。
市房产住宅局物业处处长许建华透露，我市实行的等级标准将更“本地化”，具体服务内容和收费标准将切合本地实际情况而定。
