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编辑同志：
我家的电脑以前是电话拨号上网的，一年前一家宽带公司在我们小区搞促销时称，为方便想装宽带但又不适合包月结算的用户，公司推出计时卡业务，买一张100元面值的卡在九个月内有效。我认为这一品种适合我上网无规律的特点也较经济，于是向该公司申请安装了宽带。最近，该公司推出的计时卡由原来的100元可使用九个月改成可用三个月，后来又改成只能用两个月了，照此情况，当初我就不一定选择安装这家公司的宽带了，我认为，这种朝令夕改的做法对用
户来讲是不负责的。
读者马久波
记者调查
从这家宽带公司发售上网计时卡的初衷来看，确有为客户精打细算的考虑，正如公司广告语所说，计时“钟点”用多少花多少。但从目前计时卡使用的有效期越来越短的情况看，该公司的计时卡违背了当初推出这一产品的初衷，好像仅仅是为了吸引上网者使用这家公司的宽带系统，用户对此有意见也就难免了。
为什么计时卡使用有效期会越来越短呢？公司客户服务部经理解释说：计时卡本身是一种产品，企业有权根据市场的需求和企业经营成本制定其价格和操作规定。问题是，随着宽带公司业务越做越大，公司推出的产品应该是更方便和更优惠用户，这样才能吸引更多的消费者。时下，各宽带运营商推出的品种很多，记者想提醒的是，各宽带公司在推出各种促销品种时应考虑用户的实际利益，同时也要考虑新老用户的利益平衡和消费情绪。比如有的宽带运营商对老用户收的无限上网费是每月130元，后来为了促销推出月付130元10个月可无限上网一年，这样做老用户就有意见，甚至有转换“门户”的打算，这就不利公司的发展了，希望宽带运营商慎重考虑。
本报记者姚慧玲
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