北京市公安局承诺：二代证换发30个工作日办完

　　昨天，北京市公安局人口管理处首次公布服务质量监督电话，并对外承诺在50个工作日内完成受理的审批外地户口进京事项和30个工作日内办完二代证换发。

　　昨天，人口管理处有关负责人表示，本市公安机关人口管理系统承诺，户政窗口民警熟练掌握各类户口审批和户口登记条件，准确答复群众户籍政策咨询。严格审核外地户口进京材料，对材料不齐的，为群众一次性开具便民条，不让群众多跑路。对已受理审批的外地

户口进京事项，要在50个工作日内完成，其中派出所要在20个工作日内完成，分县局和市局分别在15个工作日内完成。坚决杜绝户口审批事项超时限办理问题。

　　户政窗口受理群众换发第二代居民身份证手续，证件制作、发放要在30个工作日内完成。市公安局人口管理处欢迎广大群众对我市的户政管理工作进行监督，市公安局人口管理处服务质量监督电话：87680101。（记者李婧通讯员 关玺华）（责任编辑:廖敏）（来源：北京晨报）