花了300多元购买的水龙头不到三个月就开始长出“黑斑”，这到底是不是质量问题呢？3月3日，赵女士向记者反映，这个问题已经困扰了她很长一段时间了。
据赵女士介绍，她去年4月份在某大型建材市场花了300多元购买了一款“科勒牌”的水龙头。买到家使用了不到3个月时间，水龙头的表面就出现了黑斑和褪色的现象。赵女士与销售水龙头的商家进行联系后，对方告诉赵女士，产品没有质量问题，出现这样的现象是因
为消费者操作不当而引起的。赵女士对此并不认同，并且提出了退货的要求，但是对方表示只有在进行了质量鉴定之后，鉴定出质量问题才能退货，但是需要赵女士交一笔鉴定费。赵女士对此感到很难理解：“我使用水龙头能有什么操作不当呢？商家是不是用鉴定费来故意刁难我呢？”
就赵女士遇到的问题，记者与科勒中国投资有限公司取得了联系，其销售部的李主任告诉记者，他们的产品不会出现质量问题，只能是消费者使用不当才导致的结果，可能是一些酸性或具有腐蚀性的液体接触了产品才会造成那样的结果。李主任承认，在产品的使用说明中并没有写明不能接触腐蚀性的液体，他认为这是生活常识。对于赵女士的问题应该怎么解决的问题，他表示：“赵女士觉得产品有质量问题，应该到消费者协会投诉，然后进行产品鉴定。如果确实有质量问题，我们将加倍进行赔偿。”同时他告诉记者，他们的专业技术人员会在近期赶到沈阳，专门到赵女士家进行检验，以保证消费者的利益不受到侵害。本报记者刘强实习生赵宇记者电话：81676770
