文明现场活动之书店课堂新书留下画过的痕迹……(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月07日02:34 北京娱乐信报

　　记者发现

　　在去采访的路上，记者感觉“读书人”的素质大多数比较高，因此，像书店这种“读书人”扎堆儿的地方也自然应该是比较文明的。带着这样的肯定，记者走进了西单图书大厦。在近4个小时的采访中，虽然没有发现有所耳闻的撕书现象，但还是遇到了一些不尽如人意的地方。

　　在西单图书大厦三层的音像世界，由于部分顾客将货架上的光盘不按类别地乱放或错放，给这里的工作人员增添了不少负担，音像世界的主管之一刘先生表示，这里的工作人员每天都至少要整理两次货架，将顾客放乱的光盘重新按类别放好。到了客流较大的周末，他们的工作量就更大了。

　　西单图书大厦的读者文明公约上明确规定：不要对图书内容进行抄、照。但遗憾的是，记者几乎在每层都发现有顾客在抄书上的内容。书店毕竟只是一种经营场所而不是图书馆，如果在抄书的过程中把书弄脏或磨损，这样的书只能由经营者负责买单了。

　　每天，到图书大厦来看书、买书的人为数众多，特别是到节假日的时候几乎可以说是“人山人海”，这个时候特别需要大家相互关照，共同营造一个良好的公共购书环境。信报记者张成刚／摄来看书、买书d

　　尽管在图书大厦内，到处可见“请不要席地而坐”、“请勿坐靠”的告示贴，但是记者在书店的各层都转了一圈却发现，总有一些人对这些告示贴视而不见，任凭自己怎么舒服怎么来。在书店一层的一个书架前，一位先生在挑了一本书后随即便坐在地上津津有味地看了起来。这种动作跟他背后“请勿坐靠”这个显眼的告示贴形成了一种强烈的反差。不久，这位先生又从随身带的书包中取出一张报纸垫在身后，舒舒服服地靠在“请勿坐靠”这则告示贴的正下方。在这位先生的周围，还有一些顾客也觉得站着看书比较累，索性蹲在或倚靠在书架上看书。

　　书店的管理人员似乎对这样的现象也感到很无奈，一位管理员表示，书店几乎每层都设有供读者休息的坐椅，但书店不像图书馆，提供的坐椅毕竟有限，书店只能提供有限的坐椅供顾客休息。所以，他们经常能看到有顾客坐在地上看书。尽管他们会及时上前去制止，但还是起不了多大作用，因为过不了多会儿，又会有“后来者”接着坐在地上看书。在二层的儿童图书区，这样的现象也比较普遍，专门为孩子们设计的环形休息区已经被一些成年人占用，他们以各种姿势坐在休息区内甚至长伸着腿，不仅给其他顾客通行带来不便，而且极有可能绊倒孩子发生危险。

　　回想在图书大厦里看到的一幕幕不文明现象，记者认为，虽然不能通过上面所说的一件件小事就断言一个人文明程度的高低，但却是一个人文明素质的体现。在同样的场景下，总有人而且是大部分人能够做得很好，就像我们找到的文明之星。如果这样的人更多一些，那么我们寻访的每一个社会场景都将是文明的角落。

　　信报记者黄宇／文张成刚／摄

信报记者张成刚／摄来看书、买书d

　　当事者说

　　手套、样本和塑封

　　记者从西单图书大厦了解到，在他们货架上摆放的图书有近28万个品种，每天来图书大厦看书、买书的读者流量大约有3万至4万人左右，而在周末这个数字将会达到6万至7万人。对于书籍损坏他们是有所预料的，所以，每天停止营业以后，都会有工作人员进行常规的整理。

　　企划部的刘女士说，为了尽量保护书籍的完整，图书大厦也做了不少工作。为了尽量避免较贵重的书籍特别是热销书籍受到损坏，图书大厦专门配置了干净的手套，或者为读者提供样本，把其他的书籍进行塑封，保证读者购买到的书籍崭新无损，而一些精装的书籍，书店还设置了精品书柜。

　　据刘女士介绍，这些措施起到了良好的作用。但还是难免有一些读者会损坏书籍，这些问题主要集中表现在折书、勾画等问题上，而以前出现情况比较严重的撕书、拍照的现象，现在很少出现，可以说，现在的消费者在爱护书籍方面有了较大地提高。

　　信报记者翟烜

　　文明现场礼仪课堂

　　到书店买书讲究个“静”

　　作为一个文明的市民在公共场合，在书店购书时首先应具备良好的公德意识，遵守公共秩序。

　　保持安静

　　不要把书店当作图书馆。书店是以经营售卖书籍为主，是属于商店，所以在书店内，严禁吸烟，避免进食，要尽量保持安静。

　　书店是一个文化氛围比较好的地方，所以一般在书店，很少看到有人大声喧哗的情形。如果带着小孩，除了自己要自律遵守礼仪规范，不要让小孩大声喧哗或到处奔跑外，还要教导并监督自己的小孩，使他们懂得爱护书籍，尊重他人。

　　独占书架不可取

　　选购书籍的时候，应该多为其他人着想。长时间停留翻阅书籍，挡住书架，使其他的顾客看不到陈列在书架上的书，这是一种很自私的行为，应该尽量避免。

　　对书籍好好保护

　　对书店的书籍进行拍摄或抄袭，都是不良的行为，应该避免。翻阅的时候，要小心保护书籍，不要把书弄脏弄旧，更不能在书上涂写。避免各种有损书籍的行为。翻阅过的书籍，如果不想买的话，应该放回原处。

　　讲究文明用语

　　找不到自己想买的书的时候，应该有礼貌地向服务员查询，注意使用文明语言。得到帮助后，别忘了说声“谢谢”。付款时，要按顺序排队。

　　出场专家：国际标准礼仪学院导师总监郑东

　　图说礼仪

看完书后应该将书按照原来的摆放方式放回书架

如此坐在地上、背靠书架，挡住其他购书人视线的做法是不文明的

　　书店中的购物车的职责是方便购书者运送所购买的书籍，而不是充当阅读的书架

　　儿童图书区的坐椅常常被成人占领，孩子反倒只能站着看书。这种做法有悖于尊老爱幼的文明传统

　　

文明现场活动之书店课堂 新书留下画过的痕迹……(组图)

文明现场活动之书店课堂新书留下画过的痕迹……(组图)