外地人办挂失须北京人担保

　　作者： 陈荞来源：

　　内蒙古来京的孙女士反映：我在中国银行办理了一本“本外地活期一本通”存折，前不久，我忘了这本存折的密码。随后，我带着存折和身份证到开户网点北京市丰联广场大厦支行去办理挂失手续，银行工作人员说，必须让一名北京本地人带着身份证来做担保，才可办理挂失手续，并称这是出于客户资金的安全考虑。但我认为，自己的身份证是全国联网的

，而且自己的存折也在，银行应该给自己办理挂失手续。

　　核实：中国银行北京市丰联广场大厦支行的工作人员告诉记者，外地人办理挂失手续，确实需要北京人做担保。并且，7天后户主来进行转账、换新存折时，同样需要担保人在转账单上签字。

　　回复：中国银行北京分行服务监管科的工作人员吉小姐解释道，此规定可能对客户带来一些不便，但对客户资金的安全是负责任的。吉小姐说，按规定，挂失一定要上门核实本人情况，如果没有北京本地人做担保，也可以由中国银行北京分行将客户本人的身份证明等电函至当地中行，由当地中行再上门核实，只是这种方法所花时间要长一些。实习生陈荞