购买问题产品可退货

　　凡是购买召回范围内产品的消费者，可以把整个产品，包括里面的酱料直接寄回美味源公司，将会得到所购产品的全额退款以及相关邮费。亨氏会在近期最后确认关于补偿机制的执行，以及任何可能的附加细节。如果消费者有任何问题，可以致电亨氏美味源广州公司进行询问，电话号码为(020)84696176转6006。任何被退回的产品都会储存在指定仓库中，亨氏将会与政府相关部门共同进行处理。

　　此外，亨氏中国方面并没有就有消费者食用该问题产品如何进行赔偿或补救的问题给出明确的答复。