侨乡闪光的警徽——记全国“巾帼文明岗”容县交警大队车管中队（0306）

　　卢广汉

　　曾荣获“全区优秀公安基层单位”、广西“巾帼文明示范岗”、广西“青年文明号”的容县交警大队车管中队。3月4日，该中队领导又从北京城捧回了全国“巾帼文明岗”这块金灿灿的牌匾。

　　容县交警大队车管中队有女同志18人，占中队总人数的75%。中队担负着全县8.5万多辆机动车、8.5万多名驾驶员的管理工作。自2000年开展创建“巾帼文明示范岗”活动以来，紧紧围绕规范促管理，以文明塑造形象，以一流的业绩、一流的服务，实现车辆管理工作从管理型向服务型的转变。

　　以人为本 内强素质

　　容县交警大队车管中队在开展创建“巾帼文明示范岗”活动中，结合车管中队的实际，组织开展“车管人员为什么，用车管权力做什么，我在车管为群众做什么”的大讨论活动，牢固树立“立警为公，执法为民”的观念，组织学习《人民警察法》、公安部颁布的“五条禁令”、“四要规范”、“公安民警十不准”等法律法规、规章制度；加强专项技能，如计算机操作、掌握业务流程的实战练兵，有效地促进了中队巾帼们在工作中能快捷、准确、高效地为群众办好每一项业务，准确解答群众提出的疑问。此外，还鼓励民警参加各类高等教育学习，车管中队民警全部达到大专以上文化水平。

　　规范管理 外塑形象

　　1999年，该中队投资90多万元新建成一个宽敞、明亮的车管业务大厅，按照方便群众办事原则，科学、合理地设置了机动车业务受理和牌证管理岗、业务咨询导办岗等9个岗位，实现“一条龙”服务的流水作业，群众办理车辆入户的所有资料由一个窗口受理，一个窗口出来的办法，办事群众将所有的资料交到受理窗口后，内部工作全部由车管中队工作人员传递完成。车管业务大厅还设置有群众休息场所，有背景音乐，配置有纯净矿泉水、纸张、笔墨、桌椅，为前来办事的群众创造了一个优美舒适的办事环境。该中队还完善各项监督机制，从规范民警执勤执法行为入手，推行限时服务承诺制度，分发群众评议卡，接受群众评议监督。全队民警喊响了“在岗一分钟，尽职六十秒”、“不让群众跑三趟”、“满意车管”的爱岗敬业口号。还利用节假日上门为企业和重点单位服务，下到边远山区和基层开展服务业务工作。

　　心系社会 情系群众

　　该中队还开展结对共建活动。1998年起与容县容厢镇同古村贫困户梁屯结成对子，每年送给他一定数量的化肥、种子，并帮助他学习科技知识，调整种植结构，逐步走上致富路，积极参加扶贫救助送温暖活动。中队每年都与县妇联的同志多次深入到该县党员特困户或残疾人家中，送上党的温暖和爱心，鼓励他们克服困难，勤劳致富。1999年，当中队民警获悉容县高中品学兼优的学生林庆光因家庭困难面临失学时，就发动民警一次捐助了800元，帮交清入学费用，每年都捐助钱物给林庆光，支持他继续上学。林庆光发奋学习，最终圆了大学梦，2004年，以高分考取了研究生。容县自良村小学生冯俊义不慎被火烧伤、容县师范梁海娟身患重病，她也得到了车管大队全体民警的慷慨解囊。据不完全统计，自2000年以来，中队为民做好事、办实事共270多件，捐款捐物折款达6万多元。通过点点滴滴的为民办实事活动，进一步拉近了与群众之间的距离，融合了警民关系，得到群众的拥护和欢迎。

　　来源:玉林日报

　　责编:宋建洲（来源：玉林日报）