本网讯在全国省级电力公司中率先获得“全国用户满意企业”称号的江苏省电力公司，今年优质服务工作又有新动作
。3月4日，江苏省电力公司暨南京供电公司“真诚服务在电力”活动在南京启动。江苏省副省长李全林和有关方面负责同志
出席启动大会。
据悉，“真诚服务在电力”活动共分“走进社区”、“心系农民”、“金牌服务”、“有序用电”、“关爱校园”、
“奉献十运”等六个专题，自3月起至11月分阶段进行。其
中3月份开展“走进社区”活动，为城市居民客户提供零距离服
务；5月农灌前开展“心系农民”活动，通过举办农村安全用电知识巡回宣传展示、进行农村电压实测提高农村供电质量等，
将供电优质服务的触角伸向广大农村，真诚服务“三农”；全年开展“金牌服务”活动，将2004年用电量位居全省前50
0名、且在前三年内按时缴纳电费的用电大户列入“金牌服务”对象，通过开辟用电“绿色通道”、优先满足特殊用电需要、
提供个性化账单、组织会员活动等，为其提供超值服务，体现供电服务工作逐步向细分类、多层次、人性化的更高标准迈进；
6月中旬至10月中旬开展“有序用电”活动，通过加快电力工程建设、认真制定切实可行的电力需求侧管理错峰方案、合理
安排电网运行方式、指导企业运用先进调峰技术科学用电等，优化配置资源，提高电网安全生产水平，确保全社会有序用电；
4～8月份开展“关爱校园”活动，通过走进校园，向学生普及安全用电、科学照明知识，检查、维修中小学校的用电设施，
组织为学校教室进行灯光照度测试等，展现供电企业关注下一代健康成长的社会责任感；10月底前开展“奉献十运”活动，
通过加快与“十运会”有关的电力设施建设，对“十运会”场馆的用电设施进行安全检查和负荷预测与调整，制定各类保供电
预案等，确保全国第十届体育运动会安全、可靠用电。
参加启动大会的江苏省政府副秘书长、经贸委主任韩庆华认为，从3年前的“社会看电力”、2004年的“电力服
务沿江行”，到今年的“真诚服务在电力”，这一系列活动充分表明江苏省电力公司在适应电力体制改革、满足社会发展需求
、打造电力服务品牌等方面，思路越来越清晰，举措越来越新颖，服务越来越实在。他受李全林的委托，代表省政府对开展好
此次活动提了要求。3月5日是毛泽东同志题写“向雷锋同志学习”42周年之日，此次活动6个专题之一的“走进社区”活
动正式拉开了帷幕，“江苏电力”员工走进社区，向城市居民提供了包括小区接户线路检查维修、现场用电业务咨询和受理、
节电产品展示和宣传、用电磁炉等进行无火烹饪演示、客户内部用电故障义务检修等服务，各地电力“红马甲”志愿者服务队
还上门为孤寡老人、贫困家庭、全国劳模等提供了特别服务。(沈伟民)
