新买手机常黑屏 记者协助换新机

　　编辑同志：

　　1月29日，我在南门口天心通信市场买了一台手机，使用后发现经常黑屏、死机，电板不能充电。春节期间，我去找销售商，但市场关门了。正月初八我又去找销售商时，王姓女老板说手机要换主板，要我将手机放在那维修。我家住望城平坛，为了手机的事来回跑，很不方便。正月十九，当我再次到天心通信市场取手机时，发现手机内有通话记录，我按记录

上的电话号码打过去，接电话的是一位操湘乡口音的男子。王老板解释说，手机是在宝南街维修点修的，并把我带到那里询问相关情况，一位刘姓女士承认使用过我的手机。请报社记者帮助维权。余女士

　　附记：2日上午，记者向天心通信市场王老板了解相关情况时，对方承认余女士反映的情况属实。当时余女士要求换一台其他品牌的手机，他们没同意。余女士未作进一步协商就走了。王说按三包规定，余女士只能更换同一品牌、同一型号的手机。王表示，他们愿意为余女士更换同一品牌、同一型号的手机，直至余女士满意为止。昨日，余女士来电说，她已从商家那里换回了一台同一品牌、同一型号的新手机，并对本报记者的帮助表示感谢。

　　作者：许馨艺

　　（来源：长沙晚报）