评说热点:霸王条款动了谁的“奶酪”？

　　“售出商品，概不退换”、“本店谢绝客人自带酒水”、“打折机票不能退”……这些告示在我们生活中随处可见。虽然心里觉得不舒服，可又不得不按照经营者的规定执行。

　　这就是我们常说的霸王条款，虽然近年来已经成为“千夫所指”，但其中有相当部分还“屹立不倒”，有些地方、行业甚至还“花样翻新”。同是普通消费者的全国人大代表纷纷表示，对霸王条款也是“深恶痛绝”。

　　“设置霸王条款，限制了消费者的选择权，这是经营者的短视行为。”中国科学院广州分院院长陈勇代表说。

　　“饭店不让顾客自带酒水，虽然多赚了一些酒水钱，但顾客心里不舒服，店家也会失去这些顾客，最终失去市场。”宁夏代表丁晓莲说。

　　有专家指出，目前我国还缺乏一个统一的、系统的对格式合同文本进行管理的规定，要加强合同监督管理部门对格式合同文本的监督管理；同时，可以采取听证制度，由政府部门、行业代表和消费者代表一起，共同协商格式合同的内容，以切实维护好各方特别是处于弱势的消费者的权益。

　　(新华社记者 肖敏 齐中熙)