“叮铃铃……”“喂，您好，这里是省政府热线，请问您是哪里，有什么情况要反映？”省政府热线电话每天都要接到大量的群众来电。省政府办公厅的工作人员尤其是共产党员们每天就是这样，坚守在自己的工作岗位上，及时把群众的心声反映上来，把党和政府的温暖传递到千家万户。
有着460多名党员的省政府办公厅担负着反映社情民意、服务领导决策的重任，他们以
先进性教育为契机，边学边改，切实加强政务建设，大兴求真务实之风，保持人民公仆本色，提高为民服务本领，树立政务新风。
先进性教育活动开展以来，王金山省长多次对办公厅开展好这项活动提出具体要求，强调要做到“三要”，即：对先进性教育活动的重要意义要深刻认识，参加活动要高度自觉，整个活动要务求实效。切实解决好党员党性党风方面存在的突出问题，是先进性教育取得成效的重要标志。在深入学习的基础上，省政府办公厅紧密结合实际，采取“查、找、征、点”的办法，对存在的问题立即着手整改。查，就是对照先进性要求，检查自身存在的问题；找，就是请省直有关部门和基层群众找不足；征，就是党员之间、党员领导干部和普通党员之间互相征求意见；点，就是请领导点工作、点作风等方面的差距。特别是春节期间，他们要求全厅党员特别是党员领导干部，利用时间相对充裕的有利时机，主动做到“三征求”，一是征求对办公厅开展先进性教育活动的意见和建议，二是征求对厅党组、各党支部和广大党员的意见和建议；三是征求对改进作风、提高素质等方面的意见和建议。
通过广泛收集，办公厅把收集到的意见和建议进行综合整理，归纳出36条意见，分解到各个处室，要求提出切实可行的改进措施和办法，能改的及时改，暂时有困难的说明原因，并及时上报整改情况。
信息处是一个与外界联系较多的部门，工作的好坏，不仅影响办公厅的自身工作，也影响办公厅对外的形象。在36条意见中，信息工作中流转环节过多、反馈滞后等是信息处工作中的不足。当问题分解到处里以后，信息处的同志们聚集在一起，反复讨论，查找问题的根源，研究解决的办法。最终，他们拟出下基层抓信息源头，加强省政府办公厅信息联系点建设、畅通渠道等方法。
文电处副处长周志扬说，打一个比喻，文电处是省政府办公厅的“总出口”和“总进口”，工作岗位非常重要。可是，由于工作主要是在幕后，人们不太了解，我们自己在以前对这项工作也不太重视。现在，通过先进性教育活动的开展，处里的每一个同志都表示，要像一颗螺丝钉那样，党把我们拧在哪里，我们就要在哪里闪光。文电处针对36条意见中关于改进办文办事限时制意见，提出了五项进一步改进的措施：从严控制发文，改进收文分办方法，加强发文前的协调工作，强化承办责任，提高督办效果。
联络处工作任务重、头绪多、责任大，他们根据自身工作的特点，提出“四个一点”要求：学习多钻一点，工作多做一点，值班尽心一点，服务周全一点。对36条意见中关于切实解决领导事务性活动多的问题，提出对每年领导人活动进行认真梳理，尽量减少政府领导事务性活动安排，让领导从一般事务性活动中解脱出来，有更多精力抓大事。
在边学边改中，办公厅广大党员拿出解决问题、改进作风的具体行动，从我做起，从现在做起，工作节奏明显加快了，效率明显提高了，各方面工作都呈现出新的局面。本报记者金成龙
