本报讯昨天，12年来一直使用康泉电热水器的29位消费者，每人都领到一份新电热水器的兑换券，这是浙江康泉电器有限公司给12年以上老用户的回报。
浙江康泉电器有限公司创建于1988年，是国内最早建成、目前亚洲规模最大的专业电热水器生产基地之一。2001年，康泉投资2亿元建成占地6万多平方米的现代化工业园，从意大利、瑞士、德国等国引进代表目前世界最高水平的全套全自动生产流水线及检测设备，使
企业的设计、生产能力跃居全球前10位。康泉电器曾先后获得“全国用户满意产品”、“2001年度中国热水器十大畅销品牌”、“中国名牌”等荣誉称号。
除了精心打造这一取胜法宝外，善待消费者是又一秘诀。康泉的服务承诺是电热水器整机保修一年，金瓷内胆6年包换，其他内胆3年包换，终身维修，且接到预约48小时内上门服务等。目前，该公司主导产品康泉电热水器已畅销国内26省（市、自治区），并出口东南亚、欧洲、南美等地数十个国家和地区，产销量一直雄踞同行业前列。
今年1月，康泉开始在我市开展了寻找老用户活动后，523位消费者被确认为10年到12年的老用户，29位被确定为12年至16年的老用户。在昨天的康泉电热水器温州地区12年老用户回报大会上，市质监局、市消费委、家电行业协会等有关人士，对康泉电器的发展给予充分肯定。 本报记者刘雪菲
