火车晚点导致航班延误 旅行社遭损失索赔难 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月10日15:04 江南都市报 | ||||||||
本报贵溪讯 (记者刘祚保)3月6日,贵溪市星星旅行社组团到昆明石林等地四飞九日游,可因为火车晚点,全团17人没能赶上已买票的飞机,旅行社为此损失一万多元。3月8日,旅行社负责人向记者诉说了痛苦的经历。 据贵溪市星星旅行社总经理何卫民介绍,他们承担了贵溪市公路段17名女职工组团旅游的服务。3月5日,由于火车晚点,本来上午6时45分就可到南昌站的火车直到9时47分才
何卫民告诉记者,由于火车晚点,原来所订的往返飞机票成了单程票,飞机票打折只打了单面,而且后来买的1.6万多元飞机票是全价的。由此,旅行社不但要另外掏400多元钱安排游客吃午饭,而且部分旅游景点不得不取消,游客又向旅行社提出索赔。 事发后,何卫民找到贵溪车站,车站工作人员称他们也不知道火车会晚点。何又找南昌铁路局客运站,客运值班室给他出具了一张盖有印章的“2005年3月6日温州—南昌2207次晚点到达南昌,到达时间是9:47分,晚点3小时”证明。当何卫民提出索赔时,工作人员说,因火车晚点造成这么大损失在南昌站尚属首例,目前没有与赔偿损失相关的规定,因此他们也没办法解决。 | ||||||||