四川新闻网-成都晚报讯
在“3·15”来临前，蓉城的各大卖场掀起了一次针对消费者的服务行动。而记者从成都国美获悉，在本周启动2005年空调大战之时，国美也将利用“3·15”在成都推出绿色无忧服务，让消费者在卖场里放心购物。
据了解，不久前国美与全球顶级空调品牌签下高达108．1亿元的巨额订单，515万台顶级品牌的空调产品，将透过国美庞大的销售网络，全面抢占国内市场，其中，成都将是其争夺的重点市场。据悉，在本周末，成都国美将在“3·15”来临前推出大型服务举措，为空调战役的启动“保驾护航”，据称，在国美推出的绿色无忧服务和蓝色亲情服务工程中，包括了购物无忧、价格无忧、投诉无忧、售后无忧等举动，顾客7日内对在国美选购的商品不满意，可进行退货或者换货，15日内对在国美选购的商品不满意，可进行换货，而国美为解决售后服务中的问题也将直接向消费者提供“一站到位”的无忧投诉服务，同时，在国美购买的商品确认因质量问题或在享受服务过程中造成人身、财产损失，国美也将对顾客先行赔付，顾客在国美购买大件商品后七日内服务人员对顾客进行100％跟踪回访，了解商品的使用情况。
据悉，在推出几项服务举措的同时，成都国美还在本周末举行大型促销活动，届时在梁家巷、营门口、万年场三家国美门店，不但可以在空调方面享受超值优惠，还将进行彩电、冰洗、数码等全品类促销，上千万元的促销资源也将在本次活动中全方位呈现。本报记者唐凌志
