换登机牌排队误了飞机 三折机票改签、退票遭绝 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月12日07:08 新华网 | ||||||||
5位买了三折机票的乘客换登机牌时排队错过了登机时间,他们要求航空公司改签或退票却遭到拒绝。 乘客陈先生说,3月10日,他们5人从首都机场准备乘飞机去南昌。此前他们已购买了海南航空公司7193次航班机票,飞机应在当天下午1点50分起飞。中午12点40分左右,陈先生等5人到达机场排队换登机牌。当时他们前面大约排了10多人。到下午1点10分左右时,还有
海航公司问讯处告诉陈先生,因为登机时间已过,他们不能乘坐当天的7193次航班。“我们要求改签或退票,却遭到拒绝。”陈先生说。 陈先生说,当初他们共买了5张机票,每张390元。之后,他们又交纳了每人50元的机场建设费。“我们付了2200元,却根本没乘坐飞机,航空公司为什么不退还机票款?” 海南航空公司北京客服售票处的王先生表示,陈先生等人的票确实不能再改签或退票。“我们本月正在搞3折特价促销活动,陈先生等人购买的就是这种3折机票。3折机票上标注有‘不得签转、更改、退票’字样,所以不能退票。”该售票处另一位女工作人员则表示,当事人可直接与他们联系,协商解决。(记者张玉玮) (责任编辑:徐鹏) (来源:北京娱乐信报) | ||||||||