享受银行叫号服务（谈今）

　　时范

　　日前到山西路建行营业部缴费，发现这里添置了排号机，由保安将顾客引导到机上按业务类型操作取号，然后到大厅座椅上等候。轮到你时，大厅电子屏幕和对应服务窗口上方电子屏会同时显示所排号码，还用广播以中、英文语音发出通知。

　　有了这种排队叫号服务，顾客就不用在窗前站立等候，不再担心存折密码被他人窥视，还可以把等待的时间用来读书看报，或者休息养神，营业厅也显得秩序井然。

　　叫号服务，让顾客享受到了一流服务。

　　类似的服务窗口还有很多，叫号服务值得借鉴。从中折射出的理念是：一切以服务对象为中心。

　　【原载南京日报】

　　(编辑　晨光)