北京房地产投诉解决率最低(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月13日00:54 新京报

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　　中消协统计显示，全市每年只有10%房地产纠纷得以解决

　　昨日上午，清芷园社区广场，大明眼镜店的工作人员在义务给一名小区居民检测视力。当天，北京市消费者协会等部门共同主办的“诚信、健康、维权与食品安全进五区”活动正式启动，16家行业协会以及检测中心在活动现场为消费者提供现场检测等相关便民服务。本报记者张涛摄

　　本报讯（记者廖爱玲）昨天上午，中消协将首批5万本“口袋书”《买房置业手册》正式在全国范围内免费发放，以帮助消费者在购房中依法维权，科学、合理地进行抉择。

　　中消协副秘书长武高汉指出，商品房是近年来的消费热点，也是处理投诉的难点。去年全国消协组织共受理商品房投诉20530件，涉及房屋质量、价格、计量、广告、营销合同等许多方面。而在北京，房地产纠纷投诉呈现出6大现象：投诉率上升幅度大，平均每年上升20%；投诉金额大，少则十几万多则上百万；群体投诉上升；投诉内容广泛，从广告误导到规划被改变、阳光被遮挡，多达上千种；在所有投诉中，解决率最低，每年房地产纠纷解决只有10%；房地产纠纷矛盾激化程度高，开发商雇凶打人和购房者因权益受损做出的过激行为时有发生。

　　据介绍，《买房置业手册》由中消协组织法律专家和业内学者修订，万科、万通、华远、上海中凯等知名房地产开发商也参与其中。

　　书中从广告宣传、看房付定金、选择物业公司、签订购房合同、办理产权证等9个方面，指导消费者购房时需要注意的事项。

　　这是中消协推出《明明白白消费系列》丛书中的第一本。今后，还将针对消费领域的热点、难点问题，陆续推出相应的指导手册。

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