本报济宁讯 王景松和几位朋友在全聚德济宁店用餐时，因自带酒水，被该店额外收取了108元的开瓶服务费。在济宁出差的王先生和朋友在迪欧咖啡济宁店用餐，当拿着“贵宾卡”结账时，却被限制为最低消费200元，否则不能享受优惠。王景松和另一位王先生觉得有些“憋屈”，于是向消费者协会和本报进行了投诉。
王景松介绍，2005年2月2日晚，他和朋友一起到全聚德济宁店聚餐，自带了酒水，
用餐时服务员告诉他们每瓶酒要收取相当于菜金15%的开瓶服务费，他们的就餐标准为360元，所以每瓶酒应当收取54元的开瓶服务费。“一开始我们没当回事，就喝了两瓶酒。没想到结账时，服务员真把108元的服务费计入了账单。”第二天，王景松先生就到市消费者协会进行投诉，要求退还服务费。市消协工作人员立即到该店了解此事，办公室人员以经理不在家、自己做不了主为由拒绝退还服务费。
3月12日，记者以一名顾客的身份到该店进行询问，得到的回答是“总店就是这么规定的，连锁店都这么执行的”。
2004年7月6日，济南的王先生在迪欧咖啡济宁店请朋友用餐时，一共消费了190元，因王先生持有“贵宾卡”，可以打八八折，所以只需支付167元，但该店服务员却告诉他单间最低消费要达到200元，否则不能享受贵宾优惠，最后王先生只好按190元付款。王先生认为餐饮场所不应设置最低消费，同时该店没有按“贵宾卡”承诺给予折扣，违背了给予顾客的服务承诺。因此他专门写信到济宁市消协，希望能严肃处理此事。
据济宁消协工作人员介绍，目前市区内有不少酒店、咖啡店等餐饮场所“谢绝自带酒水”、收取“开瓶服务费”或者限制最低消费，而且“开瓶服务费”的标准也没有任何法律依据。这些作法属于强制性收费，是消费领域里的“霸王条款”，违反了《消费者权益保护法》。记者 吕光社
