银行是否有权保管客户个人资料

　　王旭辉　文

　　2004年11月，深圳某银行的业务代理公司鸿联九五公司到中国频道网络公司推销信用卡。业务员让需要办理信用卡业务的每人填写一张“申请单”，上边基本上囊括了详细的个人资料和家庭资料。3个多月以后，中国频道网络公司技术部门填写“申请单”的员工由于收入相对稳定都办理了下来，销售部门的员工由于收入不大稳定都没有办理下来。没有办理信

用卡的员工，陆陆续续地收到了这家银行发来的回函，可回函中只是提到了没有办理，但却支字未提员工填写的“申请单”怎么办的问题。

　　马先生说“我们确实是不在乎信用卡能否办成，但那些个人资料对我们来说还是很重要的。以前从网上也看到过，由于个人信息资料的遗失造成了许多事故。通过客户服务热线我们找了他们的客服主任，但得到的回答是‘这些客户资料我们会定期整体销毁的，而且我们也没有把客户资料返还给客户的先例。’但他们说销毁或者没有销毁，我们又怎么知道呢？”（《市场报》3.8）