【龙虎网讯】记者昨日从交通部门获悉，《南京市道路客货运输站场管理办法》日前已经南京市政府常务会议审议通过，本月起施行。该管理办法规定客运站必须为旅客提供五大服务项目，明文规定客运班车不得路边上下客，对候车室开店面积也有具体限制。
为了使旅客乘车安全、便捷，汽车客运站须提供以下五项服务：1,站场配备空调及饮水设施，旅客候车环境良好；2,配置显示屏公布营运班车线路、起止经停站点、始发时间、
班次时刻、班车车型、里程价格以及禁带物品、限运物品；3,实行联网售票，方便旅客购票，售票时明确告知旅客乘坐班次车型、车况、票价等基本情况；4,维护站内秩序，履行站场安全管理职责，保障旅客安全；5,建立投诉受理制度，设立投诉台，接受旅客对违反服务规范和服务质量的投诉并按规定期限答复处理。同时，客运站场应当设置残疾人专用通道。
管理办法第15条还规定，客运车辆必须按确定的停靠点进站营运，不得在城区内道路和高速公路上任意停靠，招揽旅客。实行定线、定班的客运车辆必须进入规定的客运站场载客。针对个别客运站场经营者为谋求经济利益，不按照规定的使用性质和经营规模经营，在售票厅和候车厅内多开店铺，新办法明文规定客运站场售票厅内不得设置其他经营项目，候车室内的其他经营项目占地面积不得超过该区域面积的20％。
新管理办法出台 汽车站须提供五5项便民服务
