货真价实是基本定位诚信经营是制胜法宝

　　货真价实是基本定位诚信经营是制胜法宝

　　国安居为顾客谋取最大利益

　　在“3·15国际消费者权益日”到来之前，国安居发起了一场诚信品牌宣言活动，100多家知名建材品牌发表诚信宣言。国安居作为深圳惟一一家国有大型建材市场，没有优越的

地理位置，也没有大量的广告投入，然而其销售势头良好，经营非常稳定。究其原因，除了准确的专业化经营定位以外，靠的就是诚信经营。

　　建立诚信机制

　　国安居相关负责人介绍，要知道诚信经营不能仅仅依靠商户的自觉行动，更不能依靠消费者的监督，而是要建立一种长效的诚信机制。首先，国安居只允许建材品牌的厂家或深圳总代理入场经营，杜绝杂牌及没有实力的商户入场。第二，建立质保基金，实行先行赔付制度；入场商户必须交纳一定数量的质量保证金，在发生顾客投诉时不能及时解决时，为保证顾客利益而先行赔付。第三，建立商户信用档案；商户在经营期内，发生投诉累计扣分达一定数量，国安居将其清退出场。第四，建立完善统一服务标准，提高服务水平；通过建立一系列的保障机制，使商户经营有章可依，消费者的利益能得到根本保证。

　　为消费者谋利益

　　国安居作为市场的管理者和经营者，不仅要为入场商家提供良好的经营环境，而且要为广大消费者谋取最大的“利益”，这种“利益”不仅包括消费者的正当权益不受侵害，而且还包括要为消费者提供最实惠的价格。针对国安居的商家均为厂家或总代理的优势，除了每周推出的特价产品之外，国安居还将设立“团购俱乐部”，凡是加入俱乐部的顾客将享受远低于其他市场的团购价，不仅节约购物时间，而且可以节约8％~20％费用。

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