快报无锡电（记者陆媛)兴致勃勃港澳游，在旅行社指定的商店花巨资买了两块世界名表，回来却发现花了冤枉钱。市民杨小姐、过小姐立即向旅行社提出，按香港法规规定，14天内无条件退款。然而，双方交涉了1个多月，却没有任何说法。
杨小姐说，今年1月31日，她和同事过小姐一起参加了由无锡康辉旅行社组团的港澳五日游。2月1日，她们在康辉领队和当地旅行社导游的陪同下，前往香港名表中心，购买了两
块“五星”牌手表，折合人民币13400元。回到无锡后，两人却被告知这所谓的“世界名表”纯属虚构，根本不值这个价。而且手表没有保修卡、售后服务等任何承诺，只有一张全英文的说明书。
两人又了解到，根据香港相关法规，购物后14天商品可以无条件退款。于是，杨、过两人随即于2月6日找到了无锡康辉旅行社，要求旅行社出面退还手表。“当时旅行社负责人满口答应解决，可事实上，他们后来就一直找各种理由拖延时间。一直到3月7日，他们才明确告诉我们，手表不能退，因为已超过14天。”杨小姐气愤地说，多次交涉以后，旅行社只答应补偿30%的金额，可超过期限的责任是在旅行社，为什么要我们消费者来承担损失？
记者昨向无锡康辉旅行社求证时，办公室陈副主任告诉记者，总经理在开会，杨小姐的事情“正在处理中，马上就有结果”，当记者询问为何在14天内没有及时办理退表时，他表示有许多“说不清的原因”，便匆匆挂断了电话。
由于双方始终未能达成共识，杨小姐只好找到旅游局质监所进行投诉。然而又是几天过去了，至今仍没有说法。
