索尼代理商恶意欺骗顾客

　　作者： 毕磊来源：

　　本报讯（记者毕磊）李先生在中关村硅谷电脑城买了一台索尼A29cp的笔记本电脑，销售人员介绍，这台电脑刚从无锡生产基地运到北京。而李先生回家后发现，该电脑之前已在北京售出。3月13日，销售商同意为李先生更换一台电脑，但李先生对此答复并不满意。

　　李先生于2月26日在硅谷电脑城购买该款电脑时，销售商北京恒昌开拓科技有限公司销售人员告诉他，该电脑北京没有现货，需要从无锡生产基地调运一台过来，李先生当天交纳了500元的押金。第二天，李先生到销售点取到电脑，共花费19400元钱。“当时销售人员还告诉我是刚从飞机上卸下来的”。

　　回家后，李先生在电脑包装盒里发现了一张2月20日填写的“索尼个人电脑保修卡”和“售后服务登记表”，并有另一位顾客的详细信息，李先生与那位顾客联系后，才发现原来自己购买的电脑是售出后的退货。

　　2月20日售出的索尼A29cp电脑保修卡上的序列号为No.7100778，与李先生购买的电脑完全一致。“我当初是因为这台电脑质量有问题，而且销售人员在价格上存在欺骗才退的。”之前购买该款电脑的张先生告诉记者。

　　“商家对我是故意欺骗，应该对我做出双倍赔偿。”李先生说，第二天发现此问题后，销售商起初还不同意更换。后来只是答应更换但不愿意赔偿。

　　索尼售后服务的倪女士称，北京恒昌公司是索尼公司的授权经销商，这台电脑的使用也是授权给恒昌公司，索尼公司只是将投诉传达过去，并无权处理。

　　恒昌公司北京硅谷电脑城销售点销售经理告诉记者，他是两天前刚上任的，对于此事并不清楚，“原来的销售经理，因为这个事情已经被调整了”。

　　恒昌公司北京分公司总部的工作人员称，此事已有了处理结果，但具体情况并不清楚，随后该工作人员拒绝了记者的采访。