金黔在线讯 据贵阳市消协的一份统计数据显示,从2004年12月份至今,贵阳市各级消协接受的投诉就有42件,占了家电类质量问题投诉量的六成以上。近日,记者分别走访了筑城工商、消协及部分手机卖场,让他们为消费者如何避开这个“陷阱”支招。
一是非正常关机(自动关机)。二是手机功能与说明书所列功能不符。三是接打电话信号不好。四是电池使用期限太短。五是充电器质量不好。六是以旧充新,以假充新。七是手
机外壳自动掉漆。
贵阳市南明工商分局大南工商所黄筱茜所长告诉记者,除了手机生产厂家的问题外,黄所长说,还有一些不法分子将原本已经报废的手机稍加修理以次充好,以旧卖新,用水货充当行货,更有甚者用假冒伪劣配件充当原装配件卖给消费者。黄所长告诉记者,这种情况大多出现在一些进货渠道杂乱、手续不齐全、经营规模小、流动性大的商家。一些消费者购机时往往贪图小便宜,听信商家“不开发票可便宜一点”的误导,不向商家索取发票、保修单等购机凭证,不仔细检查随机配送的附件,如电池、充电器、耳机等,从而买到劣质机。
吴先生就职于贵阳某手机卖场,从业已有6年,他告诉记者,维修专柜是一个对手机质量最好的观察窗口。一些大的手机卖场手机维修柜台每天都会有很多顾客光顾,购买手机的消费者在逛卖场的同时,就可以获得很多有关手机质量的信息。其次,消费者可以在媒体对手机质量的中来获得有关手机质量的信息。再次,消费者在购买手机时应选择信誉好的商家或厂家指定的专卖店购买,并仔细辨认手机外形、手机串号等,尤其要保存好购货发票。消费者如果怀疑所购手机为“水货”或“旧机翻新机”、“返修机”,一方面可以通过手机按“#06#”产生的串号,登录国家信息产业部的网站()查询,或向当地特约服务商咨询。
作者：袁源 王韬 来源：金黔在线—贵州都市报
