中国电信等6大运营商出台电话卡余额解决办法

　　信息产业部今天组织国内6大电信运营商共同出台了电话卡余额问题解决办法，中国电信、中国网通、中国移动、中 国联通、中国铁通、中国卫通六大电信运营商承诺用户关心的电话卡余额问题将从4月起得到妥善解决。

　　据了解，固定电话网运营商将向消费者提供不同面值、不同有效期的电话卡，电话卡余额在有效期内能随时转存。余 额不足一个计费单元时，将随卡附赠一定话费以保障余额

完全使用。

　　移动电话运营商将发行面值30元，有效期3个月的低面值充值卡，当手机用户话费不足时，在3个月内可以接听电 话但不能主叫，并可随时充值激活账户余额，或将余额转移到其他号码上。目前，信息产业部已经建立了专门的电信服务投诉 处理机构来解决电信服务纠纷。