机器生病人无奈

　　本报讯（记者左颖）昨天中午，袁女士在位于石景山区鲁谷路上的一家农业银行遭遇了一件怪事，当她从这家银行的自动取款机上取出200元钱，并按下了“打印取款凭条”的按键时，自动取款机却“吐”出了一张属于别人的凭条，而银行工作人员随后给出的解释则更让她啼笑皆非：“自动取款机有点小毛病，您手里的这张凭条是上一位取款用户的，您要是想要自己的那张凭条，只能等下一位用户取款后才能打印出来。”

　　昨天中午，袁女士打算到附近一家超市购物，发现身上带的现金不多，就走进了这家紧邻超市的农业银行储蓄所。“当时我特意询问了银行工作人员这台取款机是否是联网的，因为我用的是工行的牡丹卡。在得到肯定答复后，我才把卡插了进去。”然而当袁女士取完款后像往常一样要求取款机打印凭条时，却意外发现取款机打印出的这张凭条根本不是自己的。“当时我看得清清楚楚，那张凭条上写的取款数额是1000元，而且取款卡也是农行的银行卡。”

　　拿着这张莫名其妙的凭条，袁女士找到了工作人员。据工作人员解释，之所以会出现这种情况，主要是因为这台自动取款机有一个容易卡纸的小毛病，经常在用户要求打印取款凭条时卡壳，而等到下一位用户取款打印时却又将前面的凭条给“顶”了出来。虽然取款机搞怪的原因弄明白了，但袁女士想要拿回自己的打印凭条却没那么简单，“银行的工作人员说他们也没有办法，只有等下一位用户取款后，如果也需要打印凭条，自然就能把我的那张凭条给‘顶’出来。”听听这个解决办法实在有些麻烦，无奈袁女士最终只能选择了放弃，但心里始终感觉挺别扭：“我曾经仔细看过取款机上打印出来的取款凭条，上面的银行卡卡号只有最后三位是隐藏的，像这样凭条打印出来却不在自己手上，实在让人觉得不安全。”

　　昨天下午，当记者按照袁女士提供的线索赶到这家银行时发现，这台自动取款机在取款后屏幕上提示不能打印凭条。银行工作人员解释说由于取款机存在一些小故障，所以暂时不能打印凭条。

　　网络编辑：康琪雪

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