人民网深圳3月15日电 记者胡谋报道：由深圳市卫生局主持的全市年度医疗质量评估昨天已向社会公布结果。据评估显示，深圳市医疗服务已形成了“以国有医院为主体，三级医院为龙头，专科医院为特色，社会医疗机构为补充”的格局，国有医院主导优质医疗服务。
此次年度医疗质量评估的范围，包括市属、区属各医院、社会医疗机构的医院共46
家，评估内容是2004年度各家医院的整体医疗服务质量，整体评估得分分A、B、C、D、E五级。深圳市人民医院以总分97.835分的成绩名列所有参评医院榜首，北大深圳医院以97.057的成绩列第二；另有深圳深华医院、深圳和平医院等19家医院则评级最低，为E级医疗服务质量单位，市、区卫生局将对这些医院通报黄牌警告。
评估表明，深圳的国有医院医疗服务整体质量均达到A级医疗服务质量水平，其中以市人民医院为代表的市属4家三级医院总得分均在93分以上，代表深圳医疗服务最高层次的水平。国有医院在为市民提供全面优质医疗服务方面起着主导作用，而社会医疗机构受到经营理念、资金和人才以及市场环境等多因素制约，整体医疗服务质量与国有医院比较，存在着全方位的差距。
另外，此次评估还首次引进中介调查机构对各医院的医疗服务展开独立的社会公众满意度调查，总体满意度得到89分，到医院就诊的顾客对医院总体满意度评价较好。但通过评估也发现，医疗费用这一项仍是导致顾客对医院评价低的因素，其中，对收费规范、费用收益和成本效益三项指标中的费用收益最为不满。
