别让3·15“看上去很美”

　　年年3·15，今又3·15。

　　在国人心目中，3·15是个让人大快人心的节日。正是在这个节日，全国上下同仇敌忾，坑害消费者的伪劣产品、造假的不法个人和企业人人喊打。因为3·15，消费者可以畅享“上帝”的感觉；因为3·15，那些饱受伪、劣、假产品和服务之苦的消费者可以扬眉吐气！

　　3·15已经走过了20年。每年一到3·15，神州大地到处都在为消费者服务。在这一天，乃至这一段时期里，宣传、咨询、行政、执法、司法等活动都在为“消费者权益保护”这项中心工作服务。消协、行政机关、执法部门、司法机关、新闻媒体等各司其职，各负其责，不遗余力，纷纷出动，加大执法力度，加强宣传报道，规范市场经营活动，努力为消费者创造最佳的消费环境，使消费者一扫一年的积郁，走出黑暗，走向阳光。

　　但是，消费者却总有些“不如意”和顾虑重重：一来，3·15不是“灵丹妙药”，不能“包治百病”，到了3·15，“霸王条款”依然故我，“牛气十足”，如中消协点评出的29条霸王条款，“雷声大雨点小”，很多没有得到回应，消协和消费者也奈何他们不得；二来，年年3·15不能天天3·15，“过了这个村，就没这个店”，一时的“上帝”不等于永远的“上帝”，中央电视台每周都有《每周质量报告》，但曝光过后并没见到我们的消费环境有多大改善，平时怎么样还是怎么样，一切照旧；再就是，年年3·15，点评也好，执法也罢，所有的一切更像是在应景，消费者已经开始麻木了。

　　“消费者权益保护”是经济意识的体现，也是商品时代的人文关怀，它有存在的理由，也有理由做得更好。消费者真心希望，有关部门建立健全各种长效机制，把3·15转化为常态管理，把每一项点评、执法和制度落到实处。

　　见A4-A11版

　　作者：吉小江