万人咨询三大热点

　　江淮晨报晨报讯昨天是“3·15国际消费者权益日”，省及合肥市各有关部门纷纷在该市各大广场、商场门前设立咨询投诉点，接受市民投诉和咨询，咨询活动吸引了近万市民参与。记者从各个部门了解的情况看，食品安全、药品安全、售后服务成为市民投诉和举报的三大热点。

　　食品投诉是第一

　　王老来到质监部门咨询投诉点，他投诉的主要问题是家中购买的麻油出现了质量问题。王老只是众多前来进行食品安全咨询投诉的市民中的一员，记者从工商、质监、食品药品监督、卫生、农委、消协等参加咨询投诉的众多部门了解到，食品安全成为“3·15国际消费者权益日”咨询投诉的第一热点。

　　药品安全成焦点

　　“我使用了一种药品，发现疗效并没有宣传上那么好。”“究竟到什么地方购买药品才不会买到假药？”“如何简单地辨别假劣药品？”在合肥商之都门前的省食品药品监督管理局咨询台前，类似的问题让负责解答的工作人员忙得不亦乐乎。据介绍，近年随着消费者使用药品安全意识的提高，使得越来越多的消费者对用药安全越来越关注。昨天上午半个小时内，该局准备的常用药品真假甄别方法等小册子就被消费者索要一空。

　　售后服务是难点

　　手机、电器、服装等商品的售后服务成为众多市民咨询投诉的另一大热点。有关部门的工作人员告诉记者，由于很多商家缺乏诚信经营的理念，导致很多商品的售后服务出现“盲点”，也使售后服务成为众多消费者在消费过程中遇到的一个老大难问题。（高茹雪孙昊汪雷）（来源：江淮晨报）